數(shù)字經(jīng)濟(jì) ▏數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰在顛覆你的企業(yè)？

來源：SAP天天事 時(shí)間：2017-04-19 10:24:14 作者：

?數(shù)字化和物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 正在以前所未有的速度改變整個(gè)世界。企業(yè)要想在新興的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代獲得成功，就必須重新構(gòu)想業(yè)務(wù)模式、戰(zhàn)略、流程和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

?什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？

?數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)源起于人員、企業(yè)、設(shè)備、數(shù)據(jù)和流程之間每天進(jìn)行數(shù)十億次的在線互聯(lián)。

?對(duì)企業(yè)來說，了解如何管理這些互聯(lián)、如何從中挖掘價(jià)值，以及如何基于這些互聯(lián)制定決策，可能是一項(xiàng)非常艱巨的挑戰(zhàn)，但這卻是企業(yè)管理層的一項(xiàng)重要任務(wù)。SAP 產(chǎn)品組合營(yíng)銷副總裁 Dinesh Sharma 表示：“在這個(gè)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、高度互聯(lián)的時(shí)代，企業(yè)能否成功，將完全取決于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抓住機(jī)遇?！?/p>

?企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還需要持續(xù)進(jìn)行企業(yè)重組，并打破員工角色界限分明的傳統(tǒng)。更甚者，問責(zé)制的本質(zhì)都在發(fā)生變化。對(duì)此，Sharma 表示：

?“各種新工具和新流程將幫助員工減少或消除復(fù)雜性，在日常工作中輕松制定重要決策。這樣，企業(yè)就能獲得足夠的靈活性，滿足客戶不斷變化的需求。”

?高度互聯(lián)：由于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人員、企業(yè)和機(jī)器之間的互聯(lián)程度不斷增強(qiáng)，打造了一個(gè)高度互聯(lián)的環(huán)境。而高度互聯(lián)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的支柱。

?顛覆性四重奏

?在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，企業(yè)的四個(gè)方面正在發(fā)生顛覆。對(duì)此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須在以下四個(gè)領(lǐng)域采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施：

?員工：首席級(jí)高管要學(xué)會(huì)管理如今變得越來越流動(dòng)分布的員工。例如，作為當(dāng)今最年輕的員工，千禧一代正在引領(lǐng)一種“臨時(shí)員工”的趨勢(shì)，他們期望能夠遠(yuǎn)程工作或兼職多份工作。此外，企業(yè)還必須創(chuàng)建下一代數(shù)字化業(yè)務(wù)流程，并培訓(xùn)所有員工，讓他們能夠隨時(shí)隨地有效地使用這些流程。

?客戶：如今，B2B 和 B2C 客戶都希望企業(yè)能夠在他們最方便的時(shí)候，以最便捷的方式，按需與他們開展無縫互動(dòng)。同時(shí)，他們也渴望獲得直接的、基于情境的個(gè)性化體驗(yàn)。因此，企業(yè)必須為所有員工提供所需數(shù)據(jù)，幫助他們實(shí)時(shí)制定決策。對(duì)此，Sharma 指出：“純粹地銷售產(chǎn)品和計(jì)算利潤(rùn)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了?，F(xiàn)在，衡量企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)是客戶忠誠(chéng)度，而客戶忠誠(chéng)度必須在日常工作中一點(diǎn)一滴地積累?！?/p>

?供應(yīng)商：要想實(shí)現(xiàn)真正的新一代商務(wù)，企業(yè)必須從多個(gè)客戶接觸點(diǎn)安全、實(shí)時(shí)地捕獲數(shù)據(jù)，然后分析和共享數(shù)據(jù)。Sharma 表示：“如今，企業(yè)紛紛選擇將任務(wù)外包給專業(yè)供應(yīng)商，所以，20 年前那種單一的一體化企業(yè)已經(jīng)走下歷史舞臺(tái)。不過，企業(yè)現(xiàn)在仍然需要在整個(gè)價(jià)值鏈中執(zhí)行各種流程?！?/p>

?資產(chǎn)：隨著現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界相互融合，企業(yè)的每一項(xiàng)資產(chǎn)都進(jìn)入了數(shù)字化領(lǐng)域。Sharma 稱：“如果企業(yè)能夠同時(shí)了解自己的實(shí)體資產(chǎn)庫存和數(shù)字資產(chǎn)庫存，他們就能更準(zhǔn)確地開展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并與內(nèi)外部利益相關(guān)方快速開展有效的協(xié)作?！?/p>

?在這個(gè)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、高度互聯(lián)的時(shí)代，企業(yè)能否成功，將完全取決于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抓住機(jī)遇。

?數(shù)字化核心平臺(tái)

?企業(yè)要想在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代取得成功，除了消除傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化工作角色和重新構(gòu)想業(yè)務(wù)流程外，首席級(jí)高管還需重新思考企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。

?Sharma 表示：“不管何種數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其核心都是數(shù)字化核心平臺(tái)，且該平臺(tái)能在企業(yè)的員工隊(duì)伍、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、客戶以及市場(chǎng)中，輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、人員、設(shè)備、數(shù)據(jù)和流程的互聯(lián)。借助數(shù)字化核心平臺(tái)采用的尖端技術(shù)，企業(yè)能夠擺脫原有的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、過時(shí)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)孤島，輕裝上陣，在全新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下化繁為簡(jiǎn)?！?/p>

?借助有效的數(shù)字化核心平臺(tái)，首席級(jí)高管能夠重塑企業(yè)，讓利益相關(guān)方輕松、快速地實(shí)現(xiàn)無縫互聯(lián)，消除流程脫節(jié)、數(shù)據(jù)孤島等現(xiàn)象。但是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還必須將這種互聯(lián)擴(kuò)展到企業(yè)外，正如 Sharma 強(qiáng)調(diào)的，“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，整個(gè)價(jià)值鏈都必須實(shí)現(xiàn)數(shù)字化?！?/p>

?成功要素

?為了制定有效的數(shù)字化戰(zhàn)略，SAP 建議企業(yè)采用以下五項(xiàng)原則：

?強(qiáng)調(diào)成果導(dǎo)向型客戶體驗(yàn)。

?整合核心流程和實(shí)時(shí)分析功能，讓員工更簡(jiǎn)單、更智慧、更快速地開展工作。

?賦予員工自主權(quán)，提高員工敬業(yè)度。

?與供應(yīng)商協(xié)作，加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

?借助物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)和實(shí)體資產(chǎn)的互聯(lián)，并利用這些資產(chǎn)獲取最新洞察，更快速地制定更明智的決策。

?Sharma 還補(bǔ)充說：“企業(yè)要想成功，就必須銳意創(chuàng)新?！本唧w而言，SAP 推薦以下三種途徑：

?重新構(gòu)想業(yè)務(wù)模式：擴(kuò)展業(yè)務(wù)，打破傳統(tǒng)的行業(yè)界限；借鑒拼車服務(wù)提供商優(yōu)步 (Uber) 的做法，從資產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)或成果導(dǎo)向型企業(yè)；重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)在供應(yīng)鏈中提供的產(chǎn)品和服務(wù)，以及外包的內(nèi)容；確定有價(jià)值的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

?重新構(gòu)想業(yè)務(wù)流程：革新或摒棄不支持?jǐn)?shù)字化的業(yè)務(wù)流程；利用高度互聯(lián)、靈活性以及實(shí)時(shí)訪問數(shù)字資產(chǎn)的能力，在日常工作中不斷重塑業(yè)務(wù)流程，而不是偶爾進(jìn)行。例如，調(diào)整庫存管理流程和制造流程，進(jìn)而緊跟客戶偏好的變化，并加強(qiáng)與戰(zhàn)略合作伙伴的協(xié)作。

?重新構(gòu)想員工工作效率：完善現(xiàn)有流程，為員工提供實(shí)時(shí)信息，幫助他們制定更明智的決策；利用數(shù)字化核心平臺(tái)，為員工提供支持，并減少員工完成工作所需的步驟；為員工提供最有效、最先進(jìn)且界面最簡(jiǎn)單的工具。

【關(guān)于數(shù)博會(huì)】

　　數(shù)博會(huì)作為全球首個(gè)大數(shù)據(jù)主題博覽會(huì)，秉承“國(guó)際化、專業(yè)化、高端化、可持續(xù)化、產(chǎn)業(yè)化”的核心理念，旨在為全球范圍大數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士和企業(yè)提供行業(yè)前沿資訊、熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)以及合作交流平臺(tái)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用。數(shù)博會(huì)已成為全球大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的盛會(huì)。

　　2017中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)將于5月26日-29日在貴陽市舉行，它將繼續(xù)聚焦大數(shù)據(jù)的探索與應(yīng)用，展示大數(shù)據(jù)最新的技術(shù)創(chuàng)新與成就，成為中國(guó)最具國(guó)際化和產(chǎn)業(yè)化的高端專業(yè)平臺(tái)。

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責(zé)任編輯：陳近梅