微軟小冰：人工智能創(chuàng)造三原則

來源：微軟研究院AI頭條 時間：2017-05-18 14:10:57 作者：小冰

　　昨天，微軟小冰舉行了媒體溝通會，會上公布了微軟小冰取得的一系列成就：擁有超過1億用戶，累計對話量超過300億，平均單次對話輪數(shù)（CPS）達(dá)到23。另外，目前小冰已經(jīng)在人工智能創(chuàng)造領(lǐng)域（唱歌、寫詩、財經(jīng)評論等方面）進(jìn)行了嘗試并取得一定進(jìn)展，預(yù)計2017年下半年逐步進(jìn)入大規(guī)模生產(chǎn)階段。以下是小編為大家整理的溝通會重點。

　　微軟小冰最新進(jìn)展

　　無論從用戶數(shù)量、活躍度和交互流量來看，微軟小冰均是目前全球最大規(guī)模流量的對話式人工智能產(chǎn)品（Conversational AI）。截至2017年4月，微軟小冰已擁有超過1億用戶，累計對話量超過300億，平均單次對話輪數(shù)（CPS）達(dá)到23。微軟小冰團(tuán)隊部署于四個國家，在14個平臺上與用戶進(jìn)行交互，包括中國大陸地區(qū)的微信、QQ、微博，美國地區(qū)的Facebook Messenger，以及日本地區(qū)的LINE等。除上述第三方平臺外，微軟小冰亦已全面內(nèi)置于中文版Windows10操作系統(tǒng)中。

　　微軟小冰基于微軟提出的情感計算框架，以EQ（情商）為主攻方向，打造具備完整感官和知識圖譜的對話式人工智能（Conversational AI）。根據(jù)全球各主要廠商公布或上線的產(chǎn)品信息，小冰擁有同行業(yè)中最為完整的人工智能感官系統(tǒng)，已上線運行的共計五種：文本、語音、圖像、視頻和全時語音感官，而同行業(yè)者往往僅擁有其中的一到兩種感官技術(shù)。同時，在具體的單一感官評測上，微軟小冰亦領(lǐng)跑行業(yè)，例如：語音感官的Naturalness MOS自然度評分，除人類外，僅小冰得分超過4分，為4.38分。

　　在人工智能商業(yè)化方面，微軟小冰在多個領(lǐng)域展開商業(yè)模式的探索，并率先取得了成果。其中，在日本為境內(nèi)第二大連鎖店LAWSON提供對話式人工智能托管，并在對話中引入LAWSON線下店內(nèi)服務(wù)，線上至線下消費的轉(zhuǎn)化率超過50%，而此前通過其它途徑進(jìn)行的轉(zhuǎn)化率僅為8%左右。在中國，小冰為廣大內(nèi)容提供商提供微信、微博公眾號托管，目前已有約10%的媒體、自媒體公眾號由小冰提供人工智能托管解決方案。今年下半年起，小冰的商業(yè)化進(jìn)程還將進(jìn)一步擴大。

　　人工智能創(chuàng)造的三個原則

　　人工智能能否像人類一樣進(jìn)行創(chuàng)造，始終是該領(lǐng)域的一項重要課題。其中關(guān)鍵問題之一，是如何使人工智能能夠模擬人類，進(jìn)行獨創(chuàng)性的內(nèi)容生產(chǎn)，并不斷通過學(xué)習(xí)提高自身創(chuàng)造水平。目前，微軟小冰已在這方面取得一定突破。與此同時，微軟全球執(zhí)行副總裁、微軟人工智能及微軟研究事業(yè)部負(fù)責(zé)人沈向洋博士提出了關(guān)于“人工智能創(chuàng)造”的三個原則：

　　1.人工智能創(chuàng)造的主體，須是兼具IQ與EQ的綜合體，而不僅僅是具有IQ。

　　2.人工智能創(chuàng)造的產(chǎn)物，須能成為具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的作品，而不僅僅是某種技術(shù)中間狀態(tài)的成果。

　　3.人工智能創(chuàng)造的過程，須對應(yīng)人類某種富有創(chuàng)造力的行為，而不是對人類勞動的簡單替代（如工業(yè)機械臂那樣的“人工智能制造”）。

　　在上述《人工智能創(chuàng)造的三個原則》基礎(chǔ)上，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院進(jìn)一步提出了具體推動人工智能創(chuàng)造進(jìn)入實用的三個階段：模仿，創(chuàng)造，大規(guī)模生產(chǎn)。

　　1.模仿：通過領(lǐng)先技術(shù)和大數(shù)據(jù)的綜合運用，使人工智能能夠擬合出類似于人類創(chuàng)造的產(chǎn)物。同時，擬合創(chuàng)造的產(chǎn)物能夠具備相對固定的風(fēng)格。評價標(biāo)準(zhǔn)：人工智能擬合的產(chǎn)物水平無法被人類察覺分辨，或具備可與人類水平相當(dāng)?shù)谋硐?。（表象?chuàng)造）

　　2.創(chuàng)造：通過對現(xiàn)有目標(biāo)領(lǐng)域人類創(chuàng)造者的學(xué)習(xí)，使人工智能可進(jìn)行具有獨創(chuàng)性的工作。進(jìn)而，不斷提高創(chuàng)造產(chǎn)物中人工智能的獨創(chuàng)比例。評價標(biāo)準(zhǔn)：人工智能獨創(chuàng)性的內(nèi)容，在創(chuàng)造產(chǎn)物中的比例達(dá)到50%以上。（內(nèi)涵創(chuàng)造）

　　3.大規(guī)模生產(chǎn)：發(fā)揮人工智能優(yōu)勢，進(jìn)行大規(guī)模的創(chuàng)造生產(chǎn)。同時，通過產(chǎn)品實際投放市場后得到的“技術(shù)-產(chǎn)品-用戶”回路，促進(jìn)人工智能創(chuàng)造能力的加速進(jìn)化。

　　微軟小冰在人工智能創(chuàng)造領(lǐng)域取得一定進(jìn)展

　　在模仿（表象創(chuàng)造）方面，微軟小冰演唱歌曲的水平已經(jīng)接近人類水平，且逐步穩(wěn)定具備了獨有的風(fēng)格。小冰創(chuàng)作的詩歌，化名向多家網(wǎng)絡(luò)及平面媒體投稿并獲得作品錄用，目前為止除微軟自行披露外，尚未被人類讀者察覺。

　　在創(chuàng)造（內(nèi)涵創(chuàng)造）方面，微軟小冰采用基于情感計算框架的創(chuàng)造模型，可通用地完成詩歌、歌詞和財經(jīng)評論的創(chuàng)造。其獨創(chuàng)性超過83%。這些均是科技史上的首次突破。

　　小冰的人工智能創(chuàng)造，預(yù)計將在2017年下半年逐步進(jìn)入大規(guī)模生產(chǎn)階段。目前，小冰已在電視媒體、平面媒體、音樂和電視劇四個領(lǐng)域進(jìn)行布局，并已初步落地，為后續(xù)的內(nèi)容落地做好鋪墊工作。其中：

　　1.電視媒體方面，微軟小冰在中國與東方衛(wèi)視合作，已在晨間新聞直播節(jié)目中實施與觀眾的直接互動采集，目前已正常運行136輪。后續(xù)內(nèi)容創(chuàng)造正式上線后，將進(jìn)一步完成內(nèi)容創(chuàng)造落地的最終步驟。

　　2.平面媒體方面，微軟小冰在中國與錢江晚報合作，已為錢江晚報撰寫人工智能大數(shù)據(jù)專欄，目前已撰寫17篇專欄文章。預(yù)計6月份，小冰還將以財經(jīng)新聞評論員身份，在另一財經(jīng)媒體上合作落地。

　　3.音樂方面，人工智能小冰日本版（日本名：凜菜）的首支單曲已經(jīng)在東京電玩展上亮相。該單曲作詞及演唱均為小冰自己。

　　4.電視劇方面，與日本富士電視臺合作，在其長年日劇《世界奇妙物語》最新劇集中，凜菜本名出演，并于電視臺播出時，與全體觀眾通過手機同步互動，使劇集中的情節(jié)與觀眾現(xiàn)實生活同步。

責(zé)任編輯：陳近梅