數(shù)博故事 ▏為數(shù)博會接力 我志愿我奉獻

來源：數(shù)博會志愿者服務(wù)組 時間：2018-03-30 11:42:48 作者：

?自數(shù)博會舉辦以來，來自五湖四海數(shù)以千計的志愿者接力為大會服務(wù)，構(gòu)成了一支浩浩蕩蕩的青春隊伍，為歷屆數(shù)博會的成功舉辦發(fā)揮了積極的作用，更成為了一道獨特的風景線。本期數(shù)博故事將帶您認識下面這幾位優(yōu)秀的志愿者小伙伴......

?王珺琦

?貴州商學院學生

?2017數(shù)博會貴州商學院志愿者隊長

?一次國際盛會，一次真誠服務(wù)。辛苦兩個字是不夠體現(xiàn)志愿者們的付出的，同樣，志愿者們的付出也不只是成功兩個字就能概括的。當我?guī)е谝淮螀⑴c數(shù)博會的志愿者們來到崗位上的時候，我才發(fā)現(xiàn)大家是多么的優(yōu)秀。同時我也緊張地反省著自己做的每一件事情，生怕有一點不好導(dǎo)致志愿服務(wù)過程出什么差錯。

?奉獻，友愛，互助，進步。志愿者精神在大家的身上體現(xiàn)，也沖擊在我的心里。我很慶幸能在這個年紀遇見數(shù)博會，遇見大家。同時也很希望，我們能繼續(xù)為數(shù)博會努力，一起付出，一起服務(wù)，一起看著數(shù)博會越來越好。

?無論是細雨蒙蒙晨風刺骨，還是烈日炎炎酷暑難耐，我都相信數(shù)博會的志愿者們能夠無畏面對。我們一輩子沒幾回青春，也抓不住幾個數(shù)博會。2017數(shù)博會，我們一起面對人山人海，一起面對盛夏酷熱，2018數(shù)博會，雖然我因故不能繼續(xù)，但我相信，志愿者會成為數(shù)博會一根不可或缺的支柱的，數(shù)博會在，志愿者就在！

?楊璐

?修文縣總工會工作人員

?2017數(shù)博會機動組志愿者

?“志愿服務(wù) 有思有學”

?今年，我有幸入選為2017數(shù)博會的志愿者，并通過線上和線下的方式，參與志愿者禮儀培訓、大數(shù)據(jù)專項培訓、志愿者服務(wù)知識等志愿者崗前培訓課程的學習，于2017年5月24日正式上崗，2017年5月28日結(jié)束全部志愿服務(wù)工作，志愿服務(wù)工作時間共計五天。

?一、反省自身

?（一）當下服務(wù)

?志愿服務(wù)期間的某天中午，我和同組的一名組員在午飯后趕往會議中心參與一個論壇，在去往會議中心的途中，有警衛(wèi)突然攔住了我的組員伙伴，正準備上扶梯的我，改變行進方向隨他們到扶梯旁邊的角落，旁聽了解到有一位來自北京的退休老記者不知道“王陽明機器人”展覽現(xiàn)場具體位置在哪，故而尋求志愿者的幫助。而當時我們趕時間參與論壇，我便讓組員伙伴留下老先生的聯(lián)系電話，讓老先生稍作等待，我們進入會議中心確定機器人現(xiàn)場詳細位置再告知他。之后我們在會議中心一樓大廳確認了場景位置，組員伙伴便給老先生回了電話，結(jié)束通話后，我們便急忙上三樓參與論壇。

?當天傍晚，我和組員伙伴在會議中心三樓前臺坐班時，伙伴接到了老先生的來電，老先生說接到我們的反饋電話后，聯(lián)系了市里的朋友，之后順利進入會議中心，看到了機器人展覽現(xiàn)場，并不斷地感謝我們。那通電話結(jié)束后，我十分自責和愧疚，當時為了趕時間而急中生智——留電話作信息反饋，如果我們沒有趕時間做其他的事，是應(yīng)該幫助老先生直接進入會議中心的，又或者，不能以趕時間為借口，既然作為志愿者，就應(yīng)該服務(wù)當下，熱情而不失耐心地服務(wù)于每一個嘉賓和觀眾，乃至當場需要幫助的任何一個人。即使無法幫忙解決問題，也要耐心地幫忙梳理問題，做好關(guān)于當下的志愿服務(wù)工作才是非常重要的。

?（二）志愿服務(wù)精神

?志愿工作的最后一天，午飯后，我們機動組的志愿者在趕往巴士的路上，注意到走在我們前面的一名志愿者，她的腳后跟磨出了血，我立刻上前詢問她是否需要創(chuàng)可貼，她看起來有些不適，卻擺了擺手說不需要，我瞬時眼眶泛淚，為此精神深受打動，認為自己很有必要向流更多汗水和有負傷的志愿者學習這份吃苦耐勞的精神，更有必要持續(xù)深入學習志愿服務(wù)精神，并思考如何將其落實在實踐中。

?二、自身學習與團隊管理

?（一）關(guān)于英語的學習

?在數(shù)博會開幕式期間，我們遇到了很多外國嘉賓，雖然有專業(yè)的英語志愿者在幫助外賓入場，但是我們作為通用志愿者也無可避免地會與外國嘉賓有所交流，相對于英語志愿者，我們與外國嘉賓的交流不是很順暢，在面對外賓時會有些許的不自信。畢業(yè)近兩年了，關(guān)于英語的學習確實落下很多，雖然平時的工作中和生活中不怎么應(yīng)用到，但是在關(guān)鍵時刻確實非常重要，重拾關(guān)于英語的學習，不僅會讓自己在與人交流時更加自信，也能更好更快地幫助外國友人解決問題，并能更好地展示我國青年的精神面貌和良好風采。至此，更加意識到自己有必要重拾對英語的自學，不斷提升自身綜合學習素養(yǎng)。

?（二）團隊管理

?在志愿服務(wù)期間，我們機動四組的十名小伙伴默契非常，組內(nèi)氛圍融洽、和諧。服務(wù)結(jié)束后，大家都依依不舍。之后，我對本組工作協(xié)調(diào)度等有所思考——團隊的組長、副組長的團隊管理能力有目共睹；其中幾名大學生是學校學生會的重點干部，集體意識較強；我們幾名已畢業(yè)的社會工作人士也是比較照顧年紀小一些的大學生，組員伙伴們都互相為彼此考慮，因而我們組的團隊凝聚力較強、團隊氛圍較活躍。

?“要想走得快，就一個人走；要想走得遠，得一群人走”，這是我在北京工作時的領(lǐng)導(dǎo)，在我面試的那天分享給我的一句話，至今記憶猶新。在學生時代，如果不是學生干部，可以稍微隨意一些，獲得自己想要的學習結(jié)果就好，如果是學生干部，那么職責擔當和管理經(jīng)驗會讓學生本人獲得很好的歷練。畢業(yè)后進入社會工作，則是一個集體或團隊在朝著一個大方向為共同的目標而奮斗，于是團隊管理的方式和成員之間的相處模式便十分重要，不能以絕對自我的狀態(tài)去工作，做每一件事都要考慮到會不會給他人帶來麻煩，盡可能地使工作效率得以最大化。

?三、啟示

?（一）工作效率和工作態(tài)度

?由數(shù)博會志愿者團隊的凝聚力，聯(lián)想關(guān)于自身本職工作的單位集體。關(guān)于單位實際工作，同事之間的信息溝通、工作交流等確實有待加強，盡可能保證信息對接完整、保障工作效率最大化。成年人之間的合作，無非夢想、信念和利益，在價值觀不沖突的前提下，我們有共同的方向和目標，自然不能為了一己私欲而成為同事的工作負擔，更要為社會和國家創(chuàng)造價值、為人民群眾有所奉獻。

?反思自己關(guān)于本職工作的工作態(tài)度，確實不及處于志愿者身份時的熱情程度和工作力度，雖然關(guān)于本職工作有認真和嚴謹，但是關(guān)于廣大職工和人民群眾的服務(wù)熱情度確實沒有作為志愿者時的程度高。在此次數(shù)博會之后，我認識到自己在工作上關(guān)于職工和群眾的服務(wù)態(tài)度還不夠熱情，此后需在工作中進行落實。

?（二）持續(xù)學習

?不論是堅持閱讀書籍，還是重拾關(guān)于英語的學習，都要加以重視并計劃性完成，不斷加強自身的綜合學習素養(yǎng)，才能更加從容、自信，并有條不紊地完成工作，愈加發(fā)自內(nèi)心地熱愛生活。

?耿通順

?貴州商學院學生

?2017數(shù)博會展覽組副組長

?說來數(shù)博會，至今仍記憶猶新。2017年5月對于我們志愿者來說是一個終身難忘的日子。在這一月大家從層層選拔中脫穎而出。從選拔、培訓、上崗……經(jīng)歷了太多太多。大家一致的感受都是“雖然沒見過凌晨四點的洛杉磯，但是我見過凌晨五點的商院和會議中心的凌晨和朝陽”，這句話深深地印在每個人的心里。很希望下次還能參加數(shù)博會，為更多人服務(wù)。作為一名數(shù)博會志愿者，我很驕傲。不畏懼跌倒，直到你展翅翱翔的那一刻；當夢想成真，你便無可阻擋。

?王琨

?貴州商學院學生

?2017數(shù)博會展覽組志愿者

?萬方賓朋，千里周行。

?百企生輝，十技名堂。

?九組同心，八部呈祥。

?七點竭誠，六館齊臧。

?五月辛勞，四面激昂。

?三屆數(shù)博，續(xù)筆輝煌。

?二百青蔥，一歲驕陽。

?最忘不了，是身邊伙伴們那一雙雙累得發(fā)紅的眼睛……可是大家都微笑著，真誠、努力、溫和、友愛。從門口頂著炎炎烈日認真檢票，到展館反復(fù)不厭其煩耐心解說；從崗位上毫不懈怠的竭誠服務(wù)，到休息室匆匆而過的餐食果腹……每一個人都在堅持著，所以，酷暑之下，一片清涼。

?記得最后一天回到寢室的時候輕松得不得了，卻莫名有那么些傷感。數(shù)博會結(jié)束了，大家都那么棒。每天四點多鐘的晨光，到黃昏傍晚的夕陽；展館里運不完的礦泉水，廣場上排不盡的大長隊……還有，想著吃飯的時候，我的伙伴會把她吃不下的那一份給我，哈哈哈……

?同沐夏風，來年再會。這是約定，也是承諾。深淺藍衣，青空蔚然。續(xù)筆數(shù)博，我們依舊！

?張露

?貴州商學院學生

?2017數(shù)博會展覽組憑證檢票小組志愿者

?回憶作為志愿者參加數(shù)博會的日子，有開心，有痛苦，也有滿滿的成就感。很開心能成為此次數(shù)博會志愿者的一員，切身感受到了貴陽的蓬勃發(fā)展。很榮幸能夠為這次展會出一份綿薄之力。在數(shù)博會期間，我的崗位就是在此次數(shù)博會的第一戰(zhàn)線——憑證件檢票組。工作內(nèi)容就是負責成千上萬的觀眾有效入場，除此之外也為嘉賓、觀眾解答疑惑。工作時也會有一些小插曲，我們會安撫嘉賓、觀眾的各種情緒。雖唇干舌燥、身心疲憊，但是也覺得值得。

?此次數(shù)博會我也收獲了許多，每當幫助到一個人的時候就特別開心，看著他們進入到會場時就有滿滿的成就感，一位好心觀眾送來面包給我們時心里特別幸福。幫助別人快樂自己，付出總是會有回報的。與此同時，勤奮努力、堅持不懈、腳踏實地才會成功。就像每年不停為數(shù)博會舉辦而辛苦努力的每一個人助力數(shù)博會成長發(fā)展一樣，數(shù)博會也給貴陽的發(fā)展帶來了巨大的變化。此后，我會努力生活，努力學習，始終秉持志愿者的精神，深化自身幫助他人。

?陳博文

?貴州商學院學生

?2017數(shù)博會展覽組門禁小組志愿者

?2017年的數(shù)博會在5月28號拉下了帷幕，而我們志愿者的工作也隨之結(jié)束了。這幾天我們淋過的雨，曬過的太陽，被不理解時的埋怨，被責怪的眼神，好像也就那么隨風散去。

?從4月16日的培訓開始，大數(shù)據(jù)專項培訓、會務(wù)英語、突發(fā)事件應(yīng)急避險知識、貴州省情、志愿者服務(wù)知識、志愿者禮儀培訓……那么多的課程，那么多的培訓，只是為了服務(wù)數(shù)博會舉辦期間短短的四天，而我身為志愿者的責任感便油然而生，老師們的囑咐與教誨也深深地印在我的心里。不僅是在學校進行課程講解，在正式上崗之前我們也有實地培訓的經(jīng)歷。記得第一次到達數(shù)博會的展覽館是個陰天，烏云密布，但卻絲毫不影響我們對實地培訓的期待。當時大廳還沒完全布置好，舞臺也沒搭好，就是施工場地現(xiàn)場，想到幾天后就要在這里開展我們的工作便懷著好奇又憧憬的心去參觀各個展廳。第一印象是很大，第二是很好奇裝修完到底是什么樣子。

?5月25日終于到了，清晨5點起床，梳妝好便去集合到達現(xiàn)場。武警、安保等等的工作人員早已準備就緒，而我們也蓄勢待發(fā)。我是第三大組的門禁組，主要工作是在進場的第二道關(guān)卡掃描二維碼，簡單又不簡單，輕松也不輕松。我記得5月25日是個下雨天，被寒風侵襲的我們瑟瑟發(fā)抖，正在等待著雨衣送來的我聽到組長的說話聲：“女生全部進來，男生出去頂一下?！本瓦@樣，女生被組長安排到安檢的房里避雨，而男生們代替我們站在掃描口?！白蠲赖牟皇窍掠晏欤窃c你躲過雨的屋檐。”有首歌這樣唱過，我想，這就是我那時的全部心理活動吧。其實我們志愿者的人手很充足，換班也完全沒有問題，站著也不是特別累，但是女生比較棘手的問題就是鞋。穿著高跟鞋的我們，也才是剛進大學的學生，對高跟鞋還不適應(yīng)，但是溫暖的事情總是在發(fā)生，當天下午便有女生買了好幾盒創(chuàng)可貼分給大家，舒緩疼痛。

?從5月26日開始便是艷陽高照的好天氣，但對于我們來說卻是另外一種考驗。當我們體驗到了貴陽第N次入夏失敗后，總期待著晴空萬里的一天，這一天來了，我們卻懷念著前幾天的陰雨綿綿。在擔心被曝曬的我們不一會兒就不再擔心了，因為特別為我們著想的組長讓我們跟著陰影走，就不會被曬著了，如果有特殊情況不得不曬到太陽那么被曬的也只會是男生。

?其實在這次的志愿者工作中不僅見識到了科技的魅力，還有我們貴州在經(jīng)濟、科技的迅速發(fā)展，讓我身為貴州人而驕傲，更為我是數(shù)博會志愿者而自豪。激動的同時，這期間發(fā)生的點點滴滴我想我都會銘記一生，大家的親切關(guān)照、互相扶持、團結(jié)一心讓我曾多次感受到溫暖和感動，就好像我們本來就是一家人。

?數(shù)博會結(jié)束了，但我們的志愿者精神沒有結(jié)束，“奉獻、友愛、互助、進步”這些將會伴隨我們的一生，當然還有我們的貴商精神，我將時刻銘記于心。我相信所有的志愿者都心懷感激，不虛此行。想對所有的志愿者說一聲：辛苦了，你很棒！

責任編輯：陳近梅