實現(xiàn)業(yè)務自助辦隨時辦政務服務 “無人值守受理站” 將亮相數(shù)博會

來源：貴陽日報 時間：2018-05-02 18:58:31 作者：

?申報工商戶設立登記、查看辦事指南和進度等，不再需要跑部門柜臺，只需在一個機器上操作即可……今年數(shù)博會，上海卓繁信息技術股份有限公司（以下簡稱卓繁信息）將帶來“無人值守受理站”，觀眾可體驗到像在ATM機上存取款一樣辦理政務。

?卓繁信息是全國專業(yè)電子政務解決方案供應商之一，致力于以人工智能助推政務服務變革，截至目前已擁有智慧政務云平臺、基層公共服務一體化平臺、電子證照平臺、綜合電子監(jiān)察平臺等30多項軟件產品著作權，依托人工智能、大數(shù)據(jù)等技術研發(fā)了無人值守受理站、自助政務一體機、智能化數(shù)據(jù)交換機等一系列創(chuàng)新產品，在全國擁有500余家省、市級政務服務平臺建設的成功案例。

?隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”深入推進，以往群眾辦事“來回跑”的現(xiàn)象越來越少，但排隊等候時間長、重復提交材料、辦事流程復雜、下班后不能辦事等問題依然存在。

?卓繁信息的“無人值守受理站”便是針對以上問題研發(fā)的，它以AI為核心將高拍掃描儀、高速打印機、身份證讀卡器、指紋識別儀、智能機器人、智能文件柜等近30項專用外部設備進行精細化集成和一體化整合，全程采用語音和動畫結合的方式引導用戶自助辦理業(yè)務，實現(xiàn)政務服務業(yè)務自助辦、隨時辦。

?目前，“無人值守受理站”可為社會公眾提供24小時辦事服務，既支持自助申報個體工商戶設立登記、體育經(jīng)營、勞務派遣、建筑垃圾處置、建筑廢棄物處置、旅行社設立、藥品經(jīng)營、戶外廣告等常辦事項業(yè)務，又可進行常見問題查閱、辦事時間預約、辦事進度查詢等。

?另外，卓繁信息還研發(fā)了智能審批云平臺，利用人臉識別、智能語音、機器學習、數(shù)據(jù)分析等AI技術，將電腦審批代替人工審批，逐步實現(xiàn)政務服務咨詢、受理、審批、發(fā)證等工作由“人工”向“AI”轉變，提升行政審批效率，助推政務服務智能化、精準化和科學化。目前，卓繁信息的“AI審批”已經(jīng)在安徽蕪湖等地得到試點和應用。（記者 金毛毛）

責任編輯：陳近梅