看人工智能如何改變保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀

來源：數(shù)據(jù)觀 時(shí)間：2018-08-22 15:05:16 作者：Amita Choudhary

　　數(shù)據(jù)觀|黃玉葉（譯）

　　人工智能技術(shù)發(fā)展至今，對(duì)全球多數(shù)地區(qū)當(dāng)前的保險(xiǎn)業(yè)狀況產(chǎn)生了巨大影響。大至最發(fā)達(dá)國(guó)家，小至資源匱乏的小國(guó)。未來10年，情況則可能大不相同，當(dāng)下人們眼中不同尋常的個(gè)性化保險(xiǎn)服務(wù)在將來會(huì)演變成行業(yè)趨勢(shì)。盡管存在擔(dān)憂趨勢(shì)以致難以促成現(xiàn)實(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)的某些創(chuàng)新在不久的將來也將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

　　每個(gè)人都享有定制化費(fèi)率

　　保險(xiǎn)公司已經(jīng)在努力推動(dòng)針對(duì)所有客戶的個(gè)性化政策，人工智能技術(shù)只會(huì)讓這個(gè)過程更加簡(jiǎn)單、直接，更別提不降低的挑剔。在所有保險(xiǎn)公司的工作中，分配既合理又不具歧視性的個(gè)人保單仍然是一個(gè)主要問題，當(dāng)由人工智能算法代替人工來處理這個(gè)過程時(shí)，某些基于膚色或性別等人工印象因素做出的決定，很可能就會(huì)消失。

　　基于環(huán)境因素的動(dòng)態(tài)調(diào)整

　　我們甚至可能會(huì)遇到這樣的情況:人工智能每天都在動(dòng)態(tài)地調(diào)整我們周圍的保險(xiǎn)費(fèi)率，觀察我們的日常生活，并將數(shù)據(jù)提交給保險(xiǎn)公司。想險(xiǎn)中求財(cái)?這也許會(huì)暫時(shí)提高你的保險(xiǎn)費(fèi)率。同樣，那些“故意為之”會(huì)讓生活變得更加復(fù)雜，或?qū)ψ约涸斐晌ｋU(xiǎn)的人，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看將面臨更嚴(yán)峻的考驗(yàn)——那就是費(fèi)率更加龐大的處罰。如果有機(jī)會(huì)的話，保險(xiǎn)公司可能會(huì)在短期內(nèi)布施這樣一個(gè)系統(tǒng)，但是，要想追蹤人類的日常行為，目前還沒有辦法避免那些人為干預(yù)。

　　讓案子不再棘手

　　人工智能可以從各種來源收集數(shù)據(jù)，讓人們?cè)诜治鰯?shù)據(jù)時(shí)更容易理解，同時(shí)還能尋找到通常難以發(fā)現(xiàn)的關(guān)聯(lián)。這將使保險(xiǎn)公司能夠以更快的速度處理他們所有的案子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了現(xiàn)在能力范圍內(nèi)的信息量。與此同時(shí)，不管他們是否參與了每一個(gè)具體的案子，公司會(huì)為每個(gè)人提供更公平的待遇。這是目前理想的工作方式，盡管我們離這種“理想”還有段距離。

　　【后記】

　　這只是一個(gè)開始——隨著深度學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)以指數(shù)級(jí)的速度前進(jìn)，它們?cè)诒ｋU(xiǎn)領(lǐng)域的參與度只會(huì)越來越強(qiáng)、越來越明顯。看著這一過程循序漸進(jìn)地發(fā)展，影響到日常的每一個(gè)人是一件有趣的事，同樣重要的是，每個(gè)人都要意識(shí)到這是未來，我們?cè)皆缛谌脒@項(xiàng)新技術(shù)，我們就越能從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益中獲益。那些趁早趕上人工智能班車的人們將會(huì)在行業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

　　注：《看人工智能如何改變保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀》來源于Datafloq(點(diǎn)擊查看原文)。數(shù)據(jù)觀編譯/黃玉葉，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明譯者和來源。

責(zé)任編輯：黃玉葉