貴陽市運(yùn)管局運(yùn)用“稽查系統(tǒng)”和“征信管理系統(tǒng)”打造出租車行業(yè)“誠信大數(shù)據(jù)”

打造出租車行業(yè)“誠信大數(shù)據(jù)”

來源：貴陽日?qǐng)?bào) 時(shí)間：2018-09-28 15:42:30 作者：張薇

　　9月27日來自貴陽市運(yùn)管局消息，該局利用信息化手段打造出租汽車行業(yè)的“誠信大數(shù)據(jù)”，研發(fā)投用“稽查系統(tǒng)”和“道路運(yùn)輸車輛、從業(yè)人員征信管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了違章失信有記錄、好人好事有加分，誠信考核有依據(jù)。

　　據(jù)介紹，“稽查系統(tǒng)”用于記錄路檢路查、遠(yuǎn)程電子巡查查處的出租汽車經(jīng)營者和從業(yè)人員的違法經(jīng)營行為，以及對(duì)應(yīng)記扣人員和車輛的違法記分?！罢餍殴芾硐到y(tǒng)”用于記錄“12345”城市公共服務(wù)熱線受理的涉及道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)的投訴、求助和意見，以及市民或相關(guān)部門通過監(jiān)督電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、來訪、暗查等方式進(jìn)行的有效投訴。同時(shí)詳細(xì)記錄每一位出租汽車駕駛員受到的投訴情況，可在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息共享，為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和考核提供有效的、量化的依據(jù)和手段。市運(yùn)管局每月統(tǒng)計(jì)行業(yè)投訴情況、企業(yè)投訴排名等，這些數(shù)據(jù)正成為出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的“指示表”，可以準(zhǔn)確反映企業(yè)的服務(wù)水平、行業(yè)存在的問題等。從年初截至目前，“征信管理系統(tǒng)”共記錄市民的投訴、求助、意見等2萬余件，辦結(jié)率為100%，回復(fù)率為100%。

　　市運(yùn)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“誠信數(shù)據(jù)”不但可以約束從業(yè)人員，同樣也能約束不守法的公民。比如，有部分因從事非法客運(yùn)被查處后，未履行行政處罰決定的人員，將無法辦理出租汽車從業(yè)資格證，并且一旦進(jìn)入司法失信“黑名單”，還將不能辦理貸款以及法院確定的其他限制措施。

　　（記者 張薇）

　　

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