人工智能對未來就業(yè)崗位影響深遠

來源：中國勞動保障報 時間：2018-10-10 10:45:47 作者：

　　焦點對話

　　世界經(jīng)濟論壇近日發(fā)布的《2018年未來就業(yè)報告》顯示，全世界正興起工作場所革命，將使人類與機器和算法協(xié)同工作的方式發(fā)生巨變，這一變化將對全球勞動力產(chǎn)生深刻影響。《報告》指出，目前人類承擔了全球71%的工作任務，而到2025年，機器承擔的工作將超過人類。人工智能對未來就業(yè)崗位會產(chǎn)生哪些影響？應該在哪些方面做好應對準備？針對這些問題，記者日前采訪了有關專家。

　　做好轉(zhuǎn)型準備，迎接未來就業(yè)——訪北京大學中國職業(yè)研究所所長陳宇

　　非規(guī)則性勞動仍然無法被機器取代

　　記者：面對人工智能等新技術的發(fā)展，請您談談對未來就業(yè)趨勢的看法。

　　陳宇：這是現(xiàn)在比較熱門的一個話題。有學者認為，人工智能、機器人等新技術出現(xiàn)以后，就業(yè)領域會出現(xiàn)機器代替生產(chǎn)工人的現(xiàn)象，從而使就業(yè)崗位減少，造成大量勞動力剩余。

　　我個人對這個觀點持保留態(tài)度。在工業(yè)社會初期，當時的人們也曾經(jīng)有過類似的擔心：蒸汽機的大規(guī)模應用，會使得機器排擠工人，導致工人的大規(guī)模失業(yè)。但是后來的發(fā)展證明，機器在消滅一些工作崗位的同時，也創(chuàng)造出更多的工作崗位。

　　例如工業(yè)社會初期的紡織業(yè)，熟練手工勞動被機器替代，大量優(yōu)秀紡織技工失業(yè)，引發(fā)這些工人對機器的仇恨，甚至曾爆發(fā)了工人組織起來砸毀機器的“盧德運動”。現(xiàn)在回過頭來看，由于生產(chǎn)力的發(fā)展，紡織品的價格大幅度下降，民眾對紡織品的需求大幅度增長，最終反而促使紡織業(yè)迎來了大發(fā)展的機遇，最終紡織工人的數(shù)量和工資收入不減反增。

　　所以，用眼前的一些事實簡單地推斷未來的就業(yè)趨勢，是不準確的。

　　記者：您認為哪些工作崗位更容易被機器取代？

　　陳宇：人類的勞動可以細分為4種類型，即規(guī)則性體力勞動、規(guī)則性智力勞動、非規(guī)則性體力勞動和非規(guī)則性智力勞動。新技術能夠取代的，實際上是規(guī)則性體力勞動和規(guī)則性智力勞動。例如流水線上的工人每天重復進行同一個簡單動作，這種規(guī)則性體力勞動對人來說是重復的、單調(diào)的、缺少勞動趣味的，被機器取代也是正常的。

　　但是，比如體育競技等非規(guī)則性體力勞動，至今還沒有機器人選手能夠取代人類的趨勢；再比如專業(yè)性的思考、復雜性的對話等包含價值觀和目標函數(shù)設計的非規(guī)則性智力勞動，仍然無法被機器取代。

　　就業(yè)的結構性矛盾短期內(nèi)依然存在

　　記者：目前，我國就業(yè)領域面臨就業(yè)總量矛盾和結構性矛盾并存的局面，新技術的發(fā)展，對今后我國就業(yè)領域有哪些影響？

　　陳宇：我認為，未來我國的就業(yè)形勢肯定會有變化，但主要是結構性的變化，而不是絕對就業(yè)量的減少。過去，由于生產(chǎn)力所限，非規(guī)則性勞動在整個人類勞動中所占比例較小，人們大量從事的是規(guī)則性勞動。但是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，非規(guī)則性體力勞動和非規(guī)則性智力勞動需求會迅速擴大，未來我國勞動力可從事的工作還會大幅度增加。

　　舉例來說，計算機之父馮·諾依曼曾預言，只要擁有3臺100萬次/秒的計算機，人類就能夠解決全部計算問題。然而，現(xiàn)在任何一部手機的計算能力都超過了當時全人類的計算能力，但人類的計算需求還在不斷增加。所以，未來大部分人會去從事非規(guī)則性體力勞動和非規(guī)則性智力勞動，并且這種勞動的需要量之大，會遠超過我們的想象。

　　另外，隨著新技術的持續(xù)發(fā)展，勞動者將需要新型技能組合。例如，隨著數(shù)據(jù)分析師、軟件和應用程序開發(fā)者、銷售和營銷設計人員等非規(guī)則性勞動的崗位增長，現(xiàn)有勞動力的技能結構已經(jīng)無法適應新技術所創(chuàng)造的新崗位，所以，就業(yè)的結構性矛盾在短期內(nèi)依然會存在。

　　采取多種舉措應對未來就業(yè)形勢

　　記者：面對新技術對傳統(tǒng)就業(yè)帶來的沖擊，我們應該如何應對？

　　陳宇：對于勞動者來說，面對新技術對傳統(tǒng)工作崗位的顛覆和新崗位的創(chuàng)造，勞動者需要進行人力資源的自我開發(fā)，即更新知識。也就是說，產(chǎn)業(yè)在變化、勞動領域在變化、工作環(huán)境在變化，勞動者要不斷提高自己的交流表達、數(shù)字運算、自我學習、與人合作、解決問題、信息處理、外語應用等核心能力，使自己能夠適應職場的變化。

　　對于政府部門，尤其是人社部門來說，首先要營造一個良好的就業(yè)環(huán)境。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新是一個很好的契機，鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，實際上是鼓勵勞動者進入生產(chǎn)力發(fā)展的前沿陣地。

　　其次，人社部門要給予勞動者更多的培訓和受教育機會。由于就業(yè)的結構性矛盾依舊存在，勞動者原有的勞動技能已不能適應新技術帶來的變革。只有通過再培訓，才能使勞動者適應新的崗位要求。所以，要推動職業(yè)教育發(fā)展，提供更多的職業(yè)培訓機會，讓更多人能夠?qū)W習新知識、新技能。

　　再次，還要建立更加充分的社會保障網(wǎng)絡，在為勞動者提供兜底保障的基礎上，逐步實現(xiàn)全民基本收入保障，以解決因新技術發(fā)展帶來的社會財富分配問題。

　　最后，要積極應對新出現(xiàn)的用工形式，鼓勵新業(yè)態(tài)發(fā)展。近年來，隨著分享經(jīng)濟的不斷發(fā)展，平臺型企業(yè)提供了大量的就業(yè)崗位，給社會發(fā)展創(chuàng)造了較大價值，人社部門要積極應對各種新型用工形式，支持新業(yè)態(tài)的發(fā)展。（趙為）

　　世界經(jīng)濟論壇發(fā)布《2018年未來就業(yè)報告》

　　人工智能“換人”就業(yè)更焦慮？——人機不會對立

　　在國網(wǎng)浙江省永康市供電公司110千伏五峰變電站內(nèi)，一臺“大腦袋、大眼睛、身高1米左右”的智能巡檢機器人正在轉(zhuǎn)動頂部的攝像頭，采集表計讀數(shù)、設備工作溫度，以保障電網(wǎng)安全可靠運行。

　　工作人員介紹：“這臺機器人可對自身狀態(tài)進行實時監(jiān)測并反饋，有諸多‘擬人化’的特點，如遇到前方有障礙物時，它會在接近1米時減速、0.5米時停止前行，前方阻礙時間超過半個小時，它就會返回等待。每一輪巡檢任務結束，巡檢機器人還會自動回到休息室充電，比以往人工巡檢大大提高了效率和安全性?！?/p>

　　機器正在代替人來作業(yè)

　　在諸多崗位和領域，機器人正在代替人來作業(yè)。而隨著機器人智能化程度的升高，它們能完成的工作也日漸復雜。

　　在今年世界人工智能大會上，一大批企業(yè)展示了“機器換人”的最新產(chǎn)品：在無人物流方面，廣東圖匠數(shù)據(jù)科技有限公司研發(fā)的“AI智能貨架”可以自動監(jiān)控和識別庫存變化并通知及時補貨，理貨員減少了；在智能招聘方面，BOSS直聘公司研發(fā)的AI機器人學習了大量應聘者和招聘方的數(shù)據(jù)后，可以更加精準地進行人員推送，消解了“紙片人”的痛點，獵頭崗位減少了；在無人零售方面，獵豹移動推出的“豹咖啡”，只要1分多鐘，就可調(diào)制一杯媲美大師作品的香濃咖啡，食品制作員減少了……

　　機器換人時代的來臨，讓各領域從業(yè)者體會到前所未有的職業(yè)危機感。但一系列研究卻表明，人工智能對未來就業(yè)局面影響，并非如想象那樣“悲觀”。

　　不必形成人機對立的觀念

　　根據(jù)世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的《2018年未來就業(yè)報告》，未來5年，盡管7500萬份工作將被機器取代，但1.33億份新工作將同步產(chǎn)生，這意味著，凈增的新工作崗位多達5800萬份。

　　專家認為，人工智能將重新規(guī)劃機器與人類的分工，倒逼就業(yè)結構深度調(diào)整。從低價值勞動密集型生產(chǎn)向價值更高的崗位轉(zhuǎn)移；從重復性勞動向創(chuàng)造性勞動轉(zhuǎn)移。隨著生產(chǎn)工具的改變，職業(yè)結構的調(diào)整是必然趨勢，但并不會“一棍子打死”，不必形成人機對立的觀念。

　　七牛云人工智能實驗室創(chuàng)始人彭垚認為，未來越來越多公司可能會選擇使用自由職業(yè)者或?qū)I(yè)承包商，新崗位的產(chǎn)生也需要員工掌握新的工作技能。例如，在大數(shù)據(jù)方面，掌握數(shù)據(jù)管理、回歸分析、編程等硬技能還遠遠不夠，提升對各應用領域的邏輯理解和好奇心、加強與人工智能技術使用方的合作等各項軟技能往往更重要。

　　“我相信人類擁有的智慧是機器永遠無法獲得的。機器只有芯，而人類有心。人工智能并不是某項技術，而是我們?yōu)樽约旱奈磥泶_定的一種生活方式?！卑⒗锇桶投聲飨R云說，例如，未來制造業(yè)都是服務業(yè)，流水線上大部分工人將會被機器取代，而人類體驗的部分不可能被取代。（周琳胡喆 王琳琳 圖表內(nèi)容來源：工業(yè)和信息化部）

　　普華永道預計：未來20年額外增加約9000萬個就業(yè)崗位

　　普華永道近日發(fā)布名為《人工智能和相關技術將對中國就業(yè)市場產(chǎn)生什么凈影響》的報告。報告預計，未來20年，人工智能和機器人、無人機及自動駕駛汽車等相關技術，將使中國就業(yè)凈增長約12%，相當于額外增加約9000萬個就業(yè)崗位。該報告預計，人工智能及相關技術將創(chuàng)造的新就業(yè)崗位，足以抵消現(xiàn)有就業(yè)崗位被取代的影響。

　　普華永道對中國的最新分析結果，與之前對英國的分析形成鮮明對比。此前的研究顯示，人工智能及相關技術對英國就業(yè)的影響基本是中性的。據(jù)分析，至2037年，這些技術將取代英國約20%的現(xiàn)有就業(yè)崗位。相比之下，據(jù)預計，中國現(xiàn)有就業(yè)崗位被取代的比例（26%）更高，因為中國制造業(yè)與農(nóng)業(yè)實現(xiàn)自動化的范圍超過英國。但人工智能與相關技術將大幅提高中國的GDP，同時這些技術在中國創(chuàng)造的就業(yè)數(shù)量（38%）將超過英國（20%），可抵消現(xiàn)有就業(yè)崗位被取代的影響。

　　中國發(fā)展研究基金會認為：人工智能的興起是難得的機遇期

　　日前，中國發(fā)展研究基金會聯(lián)合紅杉資本中國基金，對外發(fā)布了一份名為《投資人力資本，擁抱人工智能：中國未來就業(yè)的挑戰(zhàn)與應對》的研究報告。報告從理論上分析人工智能對就業(yè)可能會產(chǎn)生的影響。報告以蒸汽革命開始的專業(yè)化分工現(xiàn)象為基礎，并結合一般經(jīng)濟學原理和現(xiàn)實情況，從理論上分析了人工智能技術的發(fā)展對就業(yè)產(chǎn)生的潛在影響。具體說來，人工智能對就業(yè)的影響隨行業(yè)的差異有所不同，在人工智能取代重復性強、程式化程度高的工作的同時，也會對工作崗位產(chǎn)生擴大需求和創(chuàng)造崗位的積極影響。

　　報告認為，人工智能的發(fā)展會對經(jīng)濟社會結構以及勞動就業(yè)結構產(chǎn)生影響，綜合來看，人工智能的興起對中國來說是一個難得的機遇期，即使會遇到一些挑戰(zhàn)，也應該積極擁抱而非“談虎色變”。

　　香港“一國兩制”研究中心建議：積極應對人工智能對就業(yè)造成的沖擊

　　香港“一國兩制”研究中心日前發(fā)表名為《人工智能對香港就業(yè)市場的沖擊如何迎接人工智能時代》的報告。報告顯示，香港未來10年至20年，大量就業(yè)人口將受到人工智能的沖擊。

　　該研究中心與英國牛津大學合作，最近幾個月針對香港就業(yè)市場受到人工智能沖擊的風險進行研究。結果顯示，香港370萬就業(yè)人口中，約28%的工作處于智能化高風險區(qū)域，未來10年至20年面臨七成被人工智能取代的風險，當中牽涉約100萬人；18%的工作處于低風險區(qū)域，被智能化的風險少于三成。

　　針對這種情況，報告提出一系列建議，包括聚焦人工智能發(fā)展，制定全面的創(chuàng)新科技發(fā)展戰(zhàn)略；特區(qū)政府加大扶持本地人工智能產(chǎn)業(yè)，并鼓勵企業(yè)使用創(chuàng)新科技和投入科技培訓；更新法律框架，營造良性的人工智能產(chǎn)業(yè)監(jiān)管環(huán)境；增加科學為中學必修科目，加強科學基礎教育等。

　　百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏：人工智能也將創(chuàng)造許多新的工作

　　談及人工智能對就業(yè)市場的影響，百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏認為，雖然機器將取代目前由人類執(zhí)行的大量工作，但人工智能也將創(chuàng)造許多新的工作，例如在數(shù)據(jù)標簽領域，人們將數(shù)據(jù)進行標記并將其提供給計算機進行學習。同時，李彥宏也認為，生產(chǎn)力提高會縮短人類的工作時間，這意味著人們將有更多時間來消費內(nèi)容，但內(nèi)容通常由人類創(chuàng)造，在這一領域計算機還不擅長。

　　科大訊飛董事長劉慶峰：人工智能紅利將在3到5年內(nèi)顯現(xiàn)

　　提到人工智能，科大訊飛董事長劉慶峰在拉斯維加斯消費電子展上表示，3到5年內(nèi)紅利就將顯現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)格局確立；5到10年內(nèi)，很多人類工作崗位可能被替代；但30年內(nèi)，人工智能都不會形成獨立人格。

　　西門子首席技術官博樂仁：人工智能并非就業(yè)殺手，而是有力助手

　　西門子首席技術官博樂仁表示，如果能引導人工智能朝著有益人類的方向發(fā)展，讓它成為人類的有力幫手，那么發(fā)展即機遇。知名市場研究機構一致預測，多達50%的生產(chǎn)活動都可以由機器完成。這意味著，一旦擺脫了這些瑣碎的任務，勞動者就有更多時間來評估執(zhí)行結果，為客戶提供建議。（任紫整理）

責任編輯：陳近梅