數(shù)據(jù)觀聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO翟文靜：大數(shù)據(jù)改變商業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

來源：數(shù)據(jù)觀 時(shí)間：2018-12-01 21:31:03 作者：

2018年中國財(cái)經(jīng)峰會(huì)（冬季論壇）于11月30日在北京舉辦，數(shù)據(jù)觀聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO翟文靜受邀作為頒獎(jiǎng)嘉賓出席峰會(huì)，并參加系列活動(dòng)。在峰會(huì)中以“創(chuàng)新——改變世界的力量”為議題的圓桌會(huì)議上，翟文靜作了“大數(shù)據(jù)如何賦能商業(yè)”主題分享。

以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場演講整理而成。

當(dāng)今中國，“新”字當(dāng)頭，在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)下，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新消費(fèi)風(fēng)起云涌。創(chuàng)新助企業(yè)成就基業(yè)常青，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，創(chuàng)新蘊(yùn)含著改變世界的力量。在諸多創(chuàng)新性力量的源泉中，大數(shù)據(jù)已成為驅(qū)動(dòng)我國新一輪科技變革和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)力滲透到各行各業(yè)。在商業(yè)領(lǐng)域里，大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)的賦能體現(xiàn)在集中體現(xiàn)在它商業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的改變。

翟文靜表示，大數(shù)據(jù)最大的魅力之一是在非關(guān)聯(lián)關(guān)系的分析和挖掘上?；谶@一點(diǎn)，大數(shù)據(jù)在金融、汽車、電商等各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域中有都很多應(yīng)用。

傳統(tǒng)的商業(yè)決策可能是拍腦袋想出來了，而大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，將兩個(gè)非關(guān)聯(lián)變量聯(lián)系在一起，不僅使得商業(yè)決策有據(jù)可依，令決策更精準(zhǔn)、高效，更加科學(xué)，而且還制造了更多的商業(yè)機(jī)遇的可能，從而極大地提升了商業(yè)的戰(zhàn)略水平。例如在零售業(yè)中，最重要的決策之一就是商業(yè)選址，相較以前利用人的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測人流，研究周邊有什么門店?，F(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)分析可以更便捷地按需求挑選合適的地鋪位置。此外，在商品選貨及商品品類的管理應(yīng)用中，利用大數(shù)據(jù)適配固定的商圈狀況，銷售的貨品，利用科學(xué)的數(shù)據(jù)更好地備貨，并且通過數(shù)據(jù)的監(jiān)測只賣暢銷品等等。總之，成功的大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用幾乎可使企業(yè)在戰(zhàn)略上立于不敗之地。

大數(shù)據(jù)不僅能大幅提升商業(yè)的戰(zhàn)略水平，在具體的戰(zhàn)術(shù)層面，大數(shù)據(jù)的能力體現(xiàn)的更加具體。以商業(yè)營銷為例，通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配不同營銷的方案，將產(chǎn)生大幅降低營銷成本，提升營銷的效果的作用。最典型的例子就是淘寶的“千人千面”。何為千人千面？簡單說就是經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，描摹出用戶的特征和消費(fèi)偏好，以此進(jìn)行的個(gè)性化營銷。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，大家都會(huì)有網(wǎng)上購物的習(xí)慣，但實(shí)際上我們每個(gè)人登錄到電商平臺(tái)時(shí)的所看見的頁面，可能都是不一樣的，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果呢？這就是借助大數(shù)據(jù)實(shí)施精準(zhǔn)營銷的結(jié)果。大的電商平臺(tái)會(huì)依靠龐大的數(shù)據(jù)庫，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者畫像，構(gòu)建出買家的興趣模型，從細(xì)分類目中抓取那些特征與買家興趣點(diǎn)匹配的推廣寶貝，再推薦出買家搜索過或與買家消費(fèi)能力和喜好匹配的不同商品，以此來鎖定潛在買家，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目的。今年的“雙11”，各大電商都賺得盆滿缽滿，但為了讓在“雙11”下單的用戶更快地收到商品，電商平臺(tái)根據(jù)用戶購物車的數(shù)據(jù)提前備好附近的貨物，以便最快時(shí)間送達(dá)。這就是利用大數(shù)據(jù)改變商業(yè)戰(zhàn)術(shù)的一個(gè)例子。

只要有商業(yè)活動(dòng)能觸及的地方都有大數(shù)據(jù)的用武之地，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)改變商業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，從而為商業(yè)發(fā)展賦予新的動(dòng)能，幾乎已經(jīng)成為下一階段商業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

翟文靜還提到，大數(shù)據(jù)賦能商業(yè)應(yīng)用只是大數(shù)據(jù)作為一種變革性力量部分體現(xiàn)。在未來，大數(shù)據(jù)與人工智能、區(qū)塊鏈以及更多新興技術(shù)的結(jié)合，還將創(chuàng)造出難以估量的機(jī)遇和價(jià)值。

責(zé)任編輯：陳近梅