數(shù)字貴州踐行便民惠民初衷

來源：貴州日報(bào) 時(shí)間：2019-03-28 09:44:12 作者：袁斗成

如何打好服務(wù)牌、親民牌，真正確保數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，數(shù)字貴州還有潛力可挖。

惟改革者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟改革創(chuàng)新者勝。我省的改革創(chuàng)新已然進(jìn)入了“深水區(qū)”，產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型提速，尤其是先進(jìn)裝備制造業(yè)的發(fā)展，使得現(xiàn)代科技得到廣泛應(yīng)用，人民的生活越來越智慧。

比如，遵義市大力推進(jìn)“一云一網(wǎng)一體系”的“數(shù)字治理”，依托“云上貴州”“云上遵義”等平臺，聚合各級各類政務(wù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用，提供統(tǒng)一的云計(jì)算、云存儲、云管控、云安全等云資源服務(wù)的同時(shí)，大力拓展電子政務(wù)村行政村延伸，提高政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)水平，承載了民生期待。

貴陽市則建立了國家級大數(shù)據(jù)中心，以信息技術(shù)為支撐打造智慧城市、數(shù)字貴州，著力點(diǎn)是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，首先就體現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，推行“最多跑一次”等一站式服務(wù)改革，激活經(jīng)濟(jì)、社會管理的“一池春水”。

然而，在享受科技帶來便利的同時(shí)，我們也不得不正視存在的一些問題，比如工作群過多過濫的情況，比如官網(wǎng)、官微成為“僵尸”的問題。這些問題的存在表明，如何打好服務(wù)牌、親民牌，真正確保數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，數(shù)字貴州還有潛力可挖。

如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為潮流，打通信息不對稱等瓶頸，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”走在前頭，匹配簡政放權(quán)、簡化行政審批等，實(shí)現(xiàn)便民惠民的宗旨。然而，在城市管理、民生服務(wù)等方面，互聯(lián)網(wǎng)也不是萬能的，必須要有配套設(shè)施跟進(jìn)、完善。在“云上貴州”建設(shè)中，信息技術(shù)工程只是基礎(chǔ)，云平臺為有關(guān)部門提供了云計(jì)算等資源，但各職能部門怎樣活學(xué)活用這些資源，離不開具體的操作銜接。比如，公民的戶籍、醫(yī)療、教育、就業(yè)、婚姻、生育等身份信息管理，要實(shí)現(xiàn)各部門信息共享、聯(lián)動管理，能夠跨行業(yè)、跨部門查詢相關(guān)信息。有關(guān)部門既要開展廣泛宣傳，教會民眾使用現(xiàn)代科技工具，同時(shí)與傳統(tǒng)方式并存，關(guān)鍵是在辦理流程等方面，不僅給民眾一個(gè)清晰的細(xì)節(jié)指引，更應(yīng)在環(huán)節(jié)、程序上進(jìn)行不斷優(yōu)化。特別是在政務(wù)APP上，能提交、查驗(yàn)的材料、證明，就要實(shí)行線上一鍵辦理，避免群眾來回奔波。

總的來說，建設(shè)“數(shù)字貴州”，推行電子政務(wù)，我們要在盡快清理、取消某些不合時(shí)宜證明的基礎(chǔ)上，匹配決咨委等配套機(jī)構(gòu)與措施，拓展公民參與力度。職能部門出臺的規(guī)章越標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、透明化，在實(shí)施過程中就越具有可行性操作性。而對于現(xiàn)實(shí)生活中的“腸梗阻”，有關(guān)部門要結(jié)合群眾監(jiān)督、舉報(bào)以及自查自糾等措施，完善考核、問責(zé)機(jī)制，確保線上線下打通政府服務(wù)的“任督二脈”，實(shí)現(xiàn)便民惠民的初衷。（記者 袁斗成）

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