貴州小愛機(jī)器人：植根貴陽大數(shù)據(jù)沃土 加快人工智能創(chuàng)新應(yīng)用

來源：貴陽網(wǎng)-貴陽日報(bào) 時(shí)間：2019-04-26 15:16:15 作者：梁婧

“我要反映問題”“我要投訴”……在貴陽市信訪部門一間會(huì)議室里，貴州小愛機(jī)器人科技有限公司正對數(shù)智信訪便民服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行語音測試。公司項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)理丁甲辰已帶著團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)兩個(gè)月了，“項(xiàng)目通過機(jī)器人智能化手段，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢等智慧接訪功能，現(xiàn)在處于邊開發(fā)邊測試階段。”據(jù)悉，這款系統(tǒng)將在2019數(shù)博會(huì)上進(jìn)行展示。

另一廂，白云區(qū)泉湖社區(qū)服務(wù)中心大廳，居民王俊正在智慧便民服務(wù)亭里與大屏機(jī)器人交流互動(dòng)，咨詢關(guān)于勞動(dòng)合同糾紛的相關(guān)政策。這款智慧便民服務(wù)亭，也是小愛機(jī)器人的產(chǎn)品，可提供智能法律咨詢、矛盾糾紛在線調(diào)解等服務(wù)。

入駐貴陽還未滿三年，小愛機(jī)器人以人工智能關(guān)鍵技術(shù)為核心所研發(fā)的各項(xiàng)智能化服務(wù)應(yīng)用，已分布于貴陽市多個(gè)領(lǐng)域。目前，小愛機(jī)器人提供智能化服務(wù)的試點(diǎn)單位有11家，涉及政府治理、民生服務(wù)、產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用等多個(gè)方面。

人工智能創(chuàng)新成果能如此迅速地轉(zhuǎn)化應(yīng)用，對于貴州小愛機(jī)器人科技有限公司總經(jīng)理盧小玲來說，這是之前沒有想到的。

貴州小愛機(jī)器人2016年7月在貴陽綜保區(qū)成立，也是人工智能技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化平臺供應(yīng)商小i機(jī)器人的雙總部之一，也是貴陽市引進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

“對于大數(shù)據(jù)、人工智能企業(yè)來說，其發(fā)展關(guān)乎三大因素，一是算法技術(shù)，二是有可以優(yōu)質(zhì)共享的數(shù)據(jù)，三是成果轉(zhuǎn)化的應(yīng)用場景。”盧小玲說。

“貴陽開放共享的政策環(huán)境給了小愛機(jī)器人施展拳腳的空間?！北R小玲舉例說，與工商部門合作的12315工商智能調(diào)解系統(tǒng)，可通過智能機(jī)器人完成咨詢和主持調(diào)解工作。該系統(tǒng)自2017年11月上線試運(yùn)營以來，調(diào)解效率從人工調(diào)解的14.89天/件提高到5.44天/件。

盧小玲說，貴陽堅(jiān)定不移推進(jìn)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動(dòng)，為企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新成果提供了試驗(yàn)、應(yīng)用的廣闊天地，這也是小愛機(jī)器人選擇落戶貴陽的重要原因之一?！皟?yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，解決了企業(yè)的后顧之憂，讓企業(yè)能一門心思搞研發(fā)?！?/p>

與貴陽市政府?dāng)y手打造貴陽人工智能大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺、與天河潭景區(qū)合作旅游智能服務(wù)項(xiàng)目、在觀山湖世紀(jì)城社區(qū)應(yīng)用“貴州話都聽得懂”的智慧服務(wù)機(jī)器人……近三年來，憑借一系列創(chuàng)新智能項(xiàng)目，貴州小愛機(jī)器人獲得了國家科技部火炬中心專項(xiàng)資金扶持，并被評為“中國雙創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)”，已擁有商標(biāo)許可2項(xiàng)，發(fā)明專利許可8項(xiàng)，軟件著作權(quán)許可20余項(xiàng)，正在積極申請中的專利、軟件著作權(quán)達(dá)10余項(xiàng)。

2019數(shù)博會(huì)，小愛機(jī)器人將攜多個(gè)智能化應(yīng)用案例亮相，這也是其第四次參加數(shù)博會(huì)?！爸哺F陽這片大數(shù)據(jù)沃土，我們會(huì)繼續(xù)加快人工智能創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，為貴陽建設(shè)中國數(shù)谷貢獻(xiàn)更大的力量?！北R小玲說。（記者 梁婧）

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