星力集團打造“線上商場”，嘗試“直播帶貨”等新模式
—— 新零售帶來全新業(yè)務增長點
來源：貴陽日報 時間：2020-05-06 12:07:01 作者：庭靜 樊成瓊
這個“五一”假期，在貴州星力百貨集團有限公司旗下的荔星名店A館二樓，一間臨時設置的黃色“荔星直播間”引人注目。
5月1日，兩名貴州本地主播便在“荔星直播間”進行了一場長達5小時的不間斷“帶貨直播”，向數(shù)千名觀看直播的網(wǎng)友推薦運動、美妝、出游、家居、護膚5大類的48種商品，銷售額超過18萬元。
這是“五一”小長假期間，星力集團搭乘節(jié)日消費快車、促進線上消費的一次特別策劃。
“線上是增加消費的新渠道，我們依托‘星力樂購’線上平臺，積極發(fā)展線上消費、‘直播帶貨’等新零售模式?！?/strong>荔星名店A/B館副店長徐汐說，新冠肺炎疫情對百貨商場帶來較大沖擊，星力集團加快發(fā)展線上購物的步伐，僅用了12天時間，就于2月22日推出“星力樂購”微信購物小程序，將星力集團旗下的線下品牌、貨品搬到“線上商場”，通過直播、秒殺、拼團等形式，讓消費者足不出戶就能“云逛街”，吸引消費者在線購物。
“我們‘星力樂購’上有超過10萬件商品，3月份的銷售額將近400萬元，4月份將近1000萬元，增長速度非?？臁！毙煜f，雖然第一天的線上直播銷售額僅有1萬多元，但最成功的一場直播一個小時實現(xiàn)銷售額近20萬元，“‘直播帶貨’已成為我們拉動線上消費最主要的方式，占了線上銷售業(yè)績的一半以上?！?/p>
將線下商場搬到云端打造“線上商場”，只是星力集團的新零售“1.0版本”?，F(xiàn)在，星力還把服務、旅游、民宿、農(nóng)特產(chǎn)品等融入線上，升級打造集購物、旅游、服務等為一體的一站式體驗消費“2.0版本”。
荔星名店A座商品部經(jīng)理楊萍說，“星力樂購”除了滿足消費者的一般購物需求外，還增加了手表維修、停車預約、洗車預約、推薦體驗式旅游線路規(guī)劃等服務。點開“星力樂購”微信小程序，進入“星力樂游”板塊，貴州各地的特產(chǎn)美食、特供餐飲、旅游資源等信息就一一展示在頁面上。
同時，星力集團建立企業(yè)微信群、品牌微信群等，每日推送新聞、時尚資訊、節(jié)日問候和活動提醒等信息；針對高等級會員，專門建立大客戶部，開展“一對一”高端定制服務等。目前，星力集團已擁有上百萬會員。
“線上新型消費方式不斷涌現(xiàn)，在一定程度上彌補了線下消費的不足，起到了擴內(nèi)需、促消費的作用。”楊萍說。
數(shù)據(jù)顯示，新零售為星力集團帶來了全新的業(yè)務增長點：自“星力樂購”微信小程序上線以來，線上總銷售額超過1000萬元。目前，隨著疫情防控形勢向好、消費復蘇和線上銷售的帶動，星力集團的線下銷售也恢復到往年同期水平的七八成。
責任編輯：陳近梅