滴滴、滿幫、貨拉拉等8家公司被約談提醒
來源：交通運(yùn)輸部 時間：2022-01-21 17:02:44 作者：
據(jù)交通運(yùn)輸部官微消息，2022年1月20日上午，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室對滿幫、貨拉拉、滴滴貨運(yùn)、快狗打車等4家互聯(lián)網(wǎng)道路貨運(yùn)平臺公司進(jìn)行約談，對滴滴出行、曹操出行、T3出行、美團(tuán)出行等4家網(wǎng)約車平臺公司進(jìn)行提醒。
約談提醒指出，近期貨車司機(jī)集中反映互聯(lián)網(wǎng)道路貨運(yùn)平臺隨意調(diào)整計價規(guī)則、上漲會員費(fèi)，誘導(dǎo)惡性低價競爭，超限超載非法運(yùn)輸?shù)葐栴}，涉嫌侵害從業(yè)人員合法權(quán)益，引發(fā)貨車司機(jī)普遍不滿和社會廣泛關(guān)注。約談提醒要求，各平臺公司要正視自身存在的問題，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，舉一反三，立即進(jìn)行整改。
一是切實(shí)維護(hù)司機(jī)群體合法權(quán)益。各平臺公司要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，高度重視司機(jī)群體權(quán)益保障工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)我部和相關(guān)部門關(guān)于貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)群體權(quán)益保障工作部署，積極采取有效措施，保障司機(jī)群體合理勞動報酬和休息時間；暢通司機(jī)群體表達(dá)渠道，及時回應(yīng)合理訴求；積極參加平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，切實(shí)改善從業(yè)環(huán)境和工作條件，加強(qiáng)人文關(guān)懷，提升司機(jī)群體的獲得感。
二是切實(shí)規(guī)范平臺公司經(jīng)營行為。各平臺公司要堅(jiān)持公平競爭，在制定或調(diào)整涉及司機(jī)群體切身利益的計價競價規(guī)則、收入分配規(guī)則、會員費(fèi)等經(jīng)營策略時，要公開征求司機(jī)、行業(yè)協(xié)會的意見建議，并提前一個月向社會公布；要持續(xù)優(yōu)化派單機(jī)制，科學(xué)確定從業(yè)人員工作時長和勞動強(qiáng)度，避免超時勞動和疲勞駕駛。
三是切實(shí)堅(jiān)守安全穩(wěn)定發(fā)展底線。各平臺公司要進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)依托平臺就業(yè)司機(jī)、車輛的資質(zhì)審核，清退不符合條件的人員和車輛?；ヂ?lián)網(wǎng)道路貨運(yùn)平臺公司要加強(qiáng)對平臺貨源的審查，嚴(yán)禁違規(guī)托運(yùn)危險貨物和其他違禁品，嚴(yán)禁超限超載、非法改裝運(yùn)輸，保障行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。
四是切實(shí)做好群眾出行和物資運(yùn)輸保障。春節(jié)假期臨近，各平臺公司要切實(shí)履行社會責(zé)任，在節(jié)假日期間保持經(jīng)營相對平穩(wěn)，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度，強(qiáng)化運(yùn)力保障，切實(shí)滿足人民群眾多樣化出行需求和民生物資運(yùn)輸需要。
各平臺公司表示，將按照約談提醒要求，對存在的問題進(jìn)行積極整改，并舉一反三，全面系統(tǒng)審視平臺經(jīng)營行為，依法合規(guī)開展經(jīng)營，切實(shí)保障貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)等從業(yè)人員合法權(quán)益，推動交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)健康穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展。
2021年堪稱網(wǎng)約車行業(yè)的最強(qiáng)監(jiān)管之年。監(jiān)管部門持續(xù)推進(jìn)行業(yè)的合規(guī)化、司機(jī)保障等內(nèi)容。
多地監(jiān)管部門不定期檢查網(wǎng)約車是否合規(guī)運(yùn)營，并對不合規(guī)的平臺進(jìn)行通報與行政處罰。根據(jù)天眼查信息顯示，2021年以來滴滴出行共面臨1733起行政處罰，處罰原因多為實(shí)施了未取得出租汽車駕駛員證的人員駕駛出租汽車提供營運(yùn)服務(wù)的違法行為，累計罰金超千萬。
去年9月，交通運(yùn)輸部印發(fā)《關(guān)于維護(hù)公平競爭市場秩序加快推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化的通知》，要求各地交通運(yùn)輸主管部門要督促網(wǎng)約車平臺公司依法依規(guī)開展經(jīng)營，加快網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)程。同時不得新接入不合規(guī)車輛和駕駛員，并加快清退不合規(guī)的駕駛員和車輛。
美團(tuán)打車自2021年來共面臨246起行政處罰，處罰原因多為實(shí)施了未取得出租汽車駕駛員證的人員駕駛出租汽車提供營運(yùn)服務(wù)的違法行為，累計罰金523萬元。T3出行近4個月來共面臨29起行政處罰，處罰原因多為實(shí)施了未取得出租汽車駕駛員證的人員駕駛出租汽車提供營運(yùn)服務(wù)的違法行為，累計罰金31.5萬元。
而從全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺發(fā)布的網(wǎng)約車平臺合規(guī)情況看，行業(yè)合規(guī)情況仍有待提升。一方面，平臺訂單合規(guī)率差距較大，例如去年12月享道出行訂單合規(guī)率為92.4%，同期花小豬出行合規(guī)率僅為31%。另一方面，部分平臺合規(guī)率環(huán)比出現(xiàn)下滑，例如去年12月招招出行合規(guī)率下滑3.3%，及時用車合規(guī)率下滑6.2%，神州專車合規(guī)率下滑6.5%。
除了合規(guī)監(jiān)管，網(wǎng)約車司機(jī)的保障問題也受到監(jiān)管部門的重視。2021年11月30日，交通運(yùn)輸部等八部門發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益保障工作的意見》。意在加強(qiáng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益保障工作。
網(wǎng)約車抽成問題長期為外界所關(guān)注，滴滴在去年幾次回應(yīng)抽成以及司機(jī)對于收入的知情問題。8月16日，滴滴表示滴滴車主端App中的“我的流水”頁面可查看“司機(jī)收入報告”，報告包括前1天所有訂單的平均收入占比，過去7天所有訂單的平均收入占比，以及過去7天里每筆訂單的收入占比。
但是，網(wǎng)約車司機(jī)最關(guān)注的問題仍然是單量與收入。有網(wǎng)約車司機(jī)表示，抽成在“20%到30%”之間。還有司機(jī)表示不清楚具體抽成比例，而是在意自己到手的收入。
此外，出行領(lǐng)域的信息安全問題受到關(guān)注。2021年7月2日，網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室發(fā)布公告，表示為防范國家數(shù)據(jù)安全風(fēng)險，維護(hù)國家安全，對滴滴出行啟動網(wǎng)絡(luò)安全審查，滴滴出行App因存在嚴(yán)重違法違規(guī)收集使用個人信息問題被下架。
據(jù)全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺數(shù)據(jù)，截至2021年12月31日，全國共有258家網(wǎng)約車平臺公司取得網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可，環(huán)比增加3家。2021年12月共收到訂單信息68123萬單，環(huán)比上升9.3％。
責(zé)任編輯：藺弦弦