平臺變更不能損害用戶合法權(quán)益

來源：經(jīng)濟日報 時間：2022-12-07 17:41:27 作者：李萬祥

　　網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)據(jù)包含游戲賬戶中的虛擬人物、游戲進度、游戲戰(zhàn)績等單純的游戲數(shù)據(jù)；還包含游戲賬戶注冊人的實名身份信息、聯(lián)系方式等個人信息數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)的跨境移轉(zhuǎn)必須受到個人信息保護法關(guān)于數(shù)據(jù)出境規(guī)則的制約。

　　游戲裝備、賬號充值等屬于用戶虛擬財產(chǎn)，不能因為平臺的變更損害到用戶的虛擬財產(chǎn)權(quán)利。

　　日前，一則游戲制作公司暴雪娛樂與網(wǎng)易公司終止合作的消息引發(fā)游戲圈震動。暴雪娛樂宣布與網(wǎng)易的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議即將到期，由于雙方未能續(xù)簽授權(quán)協(xié)議，將在2023年1月24日0點起停止魔獸世界等游戲的運營?！拔屹I的游戲怎么算”“花的錢會退給我嗎”……帶著游戲玩家們的這些疑問，記者采訪了有關(guān)專家。

　　“游戲裝備、賬號充值等屬于用戶虛擬財產(chǎn)，不能因為平臺的變更損害到用戶的虛擬財產(chǎn)權(quán)利?！敝袊ù髮W(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，暴雪娛樂能否找到合作方可能要等一段時間，但數(shù)據(jù)是不會丟失的。

　　據(jù)了解，游戲服務(wù)器關(guān)閉后，各游戲內(nèi)的所有賬號數(shù)據(jù)及角色資料等游戲數(shù)據(jù)將被封存。這些數(shù)據(jù)包括但不限于人物角色、剩余游戲時間、各游戲道具、素材、充值信息等。按照法律法規(guī)的要求妥善處理游戲數(shù)據(jù)，才能保障用戶合法權(quán)益。

　　在北京大成律師事務(wù)所律師肖颯看來，游戲道具等所依賴的游戲賬戶本質(zhì)上是一種債權(quán)憑證，體現(xiàn)的是玩家與網(wǎng)絡(luò)游戲運營商之間基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同而產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，是一種財產(chǎn)性利益。“這種財產(chǎn)性利益不僅受到民法的保護，還可以被刑法中‘侵犯財產(chǎn)罪’所規(guī)制。”肖颯說。

　　網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)據(jù)包含了兩大類別：第一類即單純的游戲數(shù)據(jù)，內(nèi)容包括游戲賬戶中的虛擬人物、游戲進度、游戲戰(zhàn)績等數(shù)據(jù)；第二類即包含了游戲賬戶注冊人的實名身份信息、聯(lián)系方式等個人信息數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)的跨境移轉(zhuǎn)必須受到個人信息保護法關(guān)于數(shù)據(jù)出境規(guī)則的制約。

　　相關(guān)法律專家表示，個人信息保護法明確個人信息跨境提供的規(guī)則。其中規(guī)定，個人信息處理者向中華人民共和國境外提供個人信息的，應(yīng)當(dāng)向個人告知境外接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式、個人信息的種類以及個人向境外接收方行使本法規(guī)定權(quán)利的方式和程序等事項，并取得個人的單獨同意。

　　肖颯表示，按照我國《數(shù)據(jù)出境安全評估辦法》的相關(guān)規(guī)定，一定規(guī)模以上的個人信息數(shù)據(jù)處理者向境外提供相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)當(dāng)通過所在地省級網(wǎng)信部門向國家網(wǎng)信部門申報數(shù)據(jù)出境安全評估，這其中將會涉及多項數(shù)據(jù)安全爭議問題。

　　此前，網(wǎng)易公開宣稱將繼續(xù)履行職責(zé)，為玩家服務(wù)到最后一刻。“我們承諾，針對大家關(guān)心的退費、游戲數(shù)據(jù)、虛擬財產(chǎn)、游戲權(quán)利等相關(guān)問題，將盡最大可能與動視暴雪公司協(xié)商，以最大程度保障中國玩家利益?！本W(wǎng)易回應(yīng)。

　　商業(yè)的歸商業(yè)，游戲的歸游戲，用戶的也要歸用戶。從網(wǎng)易回應(yīng)來看，雙方將盡快啟動退款等相關(guān)工作，并將通過“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號等官方渠道，持續(xù)向玩家通報相關(guān)工作進展。

責(zé)任編輯：藺弦弦