貴陽市：數(shù)字化建設(shè)引領(lǐng)政府服務(wù)升級

來源：貴州日報 時間：2024-01-31 10:29:55 作者：

　　近日，在省政府辦公廳發(fā)布的2023年度全省網(wǎng)上政府服務(wù)能力和數(shù)字化辦公效能評估結(jié)果中，貴陽市人民政府門戶網(wǎng)站連續(xù)15年排名全省市州第一，貴陽市一體化辦公平臺應(yīng)用連續(xù)7年排名全省市州第一。

　　此前，在工信部中國軟件評測中心發(fā)布2023年數(shù)字政府服務(wù)能力評估暨第二十二屆政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果中，貴陽市人民政府門戶網(wǎng)站獲全國省會城市第二名，創(chuàng)歷史最好成績，網(wǎng)站《大數(shù)據(jù)分析支撐科學決策，有力提升網(wǎng)站服務(wù)能力》入選省會及計劃單列市政府網(wǎng)站“十佳”優(yōu)秀創(chuàng)新案例，貴陽市數(shù)字政府服務(wù)能力被評為優(yōu)秀等級。在清華大學公共管理學院舉辦的“2023年數(shù)字政府清華論壇”上，貴陽市人民政府門戶網(wǎng)站列省會城市第四名，排名較上一年上升1位。

　　2023年，貴陽市始終踐行為民宗旨，聚焦高質(zhì)量發(fā)展需要，持續(xù)以數(shù)字政府建設(shè)為引領(lǐng)，不斷創(chuàng)新貴陽市人民政府門戶網(wǎng)站的服務(wù)理念和模式，積極探索貴州省一體化辦公平臺的應(yīng)用推廣，數(shù)字化和智能化水平得到進一步提升。

　　多元化多維度深入解讀，助推政策紅利直達快享。貴陽市人民政府門戶網(wǎng)站根據(jù)不同領(lǐng)域政策的不同受眾需求，個性化推出專題解讀、權(quán)威解讀、媒體解讀、音頻解讀、訪談解讀、圖片解讀、H5解讀和動漫解讀，多元化多維度深入解讀重大政策文件，形成全方位解讀矩陣，使解讀信息可視、可讀、可感，助推政策紅利直達快享，打通政策落地“最后一公里”。

　　加大數(shù)字化、智能化等新技術(shù)利用，創(chuàng)新網(wǎng)上政府服務(wù)方式。貴陽市人民政府門戶網(wǎng)站采用大模型、向量搜索等業(yè)界最新前沿技術(shù)，對網(wǎng)站智能問答平臺進行全面升級，用戶咨詢問題實現(xiàn)“秒回”“智回”；網(wǎng)站將適老化、數(shù)字人技術(shù)和三維虛擬場景進行深度融合，創(chuàng)新建設(shè)貴陽市人民政府門戶網(wǎng)站長者版，設(shè)計了不同虛擬場景的“數(shù)字人”講解員，智能化服務(wù)水平走在全國前列。

　　整合信息服務(wù)等資源，提供場景化、便捷化網(wǎng)上服務(wù)。圍繞群眾辦事痛點堵點問題，貴陽市人民政府門戶網(wǎng)站通過整合多種信息資源和服務(wù)，打造教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、證件辦理等9個沉浸式、情景式“一件事融合服務(wù)”場景服務(wù)專欄，網(wǎng)站便民服務(wù)水平顯著提升。

　　統(tǒng)一全市辦公平臺，提升數(shù)字化辦公效能。按照省政府辦公廳的統(tǒng)一安排部署，大力推動全市政府系統(tǒng)數(shù)字化辦公，全面推進貴州省電子政務(wù)一體化辦公平臺全員應(yīng)用和應(yīng)用整合接入，緊緊圍繞工作上網(wǎng)、學習上網(wǎng)、交流上網(wǎng)、管理上網(wǎng)四項內(nèi)容，形成全市公務(wù)人員統(tǒng)一的行政辦公平臺，切實提升行政效能，降低行政成本，構(gòu)建縱橫聯(lián)動、全員應(yīng)用、低碳高效的行政辦公生態(tài)體系。

　　貴陽市始終高度重視數(shù)字政府建設(shè)，在提升網(wǎng)上政府服務(wù)能力和數(shù)字化辦公效能方面不斷開拓創(chuàng)新。下一步，貴陽市將繼續(xù)秉持為人民服務(wù)的宗旨，以數(shù)字化、智能化為引擎，持續(xù)推進資源匯聚、數(shù)據(jù)融通、服務(wù)融合、高效便民的服務(wù)體系完善，打造惠企利民、群眾滿意的數(shù)字政府。

責任編輯：張薇