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大模型如何鏈接政務辦公?聯(lián)通元景重磅發(fā)布

  你有過這樣的經(jīng)歷嗎?去政務大廳辦事,看著工作人員在一堆文件里翻找政策依據(jù),或者想了解某個補貼政策,卻被復雜的條款繞得暈頭轉向?

  現(xiàn)在,AI大模型正在悄悄改變這一切。當人工智能邁入大模型時代,技術與政務服務的碰撞,正催生出前所未有的效率革命。

  聯(lián)通元景大模型的橫空出世,正在重新定義政務智能化的邊界,讓辦事更快、治理更準,連公共服務都帶著“智能溫度”,讓公共服務更高效、社會治理更精準。

  “更懂行業(yè)、更易定制、安全可靠”,這三個關鍵詞,正是聯(lián)通元景大模型的核心底氣。

  聯(lián)通元景大模型體系,旨在通過AI技術推動行業(yè)智能化升級。貴州聯(lián)通元景也正在趁勢而起。

  技術基座:從“通用學霸”到“政務專家”

  政務這事兒,說復雜是真復雜。海量政策文件、繞人的審批流程、五花八門的民生需求,通用大模型來了常犯“水土不服”的毛病,要么答非所問,要么不懂行業(yè)規(guī)矩。

  聯(lián)通元景大模型的破局招,就是先把自己練成“政務通”。

  事實上,你可以把傳統(tǒng)大模型想象成一個知識淵博但沒實操經(jīng)驗的學霸,而聯(lián)通團隊給它來了個“魔鬼訓練”:一邊“蒸餾”政務數(shù)據(jù),一邊“注入”專業(yè)知識,將政務場景中的政策法規(guī)、公文格式、審批流程等形成專業(yè)知識圖譜,構建起政務實體關系的知識網(wǎng)絡。

  這里面什么都有,從政策法規(guī)到公文格式,從審批流程到部門職責,全都解釋得清清楚楚。

  再通過監(jiān)督微調、蒸餾這些技術手段,煉出語言、語音、視覺、多模態(tài)四大“技能包”?,F(xiàn)在這大模型辦起事來,那叫一個專業(yè)。

  寫公文?自動對標《黨政機關公文格式》國標,格式、措辭絲毫不差;解政策?能順著一條政策扒出它的“前世今生”,過去怎么改的、細則有哪些、歸哪個部門管,形成一棵會長大的“政策邏輯樹”。

  更妙的是“政務沙盒”機制,通過聯(lián)邦學習框架在保障數(shù)據(jù)隱私的前提下實現(xiàn)模型迭代,就像給大模型建了個安全練功房,既能學新本事,又不泄露敏感數(shù)據(jù)。

  這背后是聯(lián)通對政務數(shù)字化的深刻洞察:技術基座的構建絕非簡單的能力移植,而是需要重構人機協(xié)同的工作范式。這些技術應用邏輯印證著一個核心規(guī)律:政務AI必須建立在對行業(yè)know-how的深刻理解之上,才能實現(xiàn)從“能看懂”到“會辦事”的本質躍遷。

  產(chǎn)品矩陣:按需搭“AI工具箱” 基層辦事更靈活

  聯(lián)通元景AI憑借其強大的技術底座與行業(yè)深耕經(jīng)驗,已構建起覆蓋多領域、全場景的智能化應用生態(tài)。正在以“技術+場景”的雙輪驅動模式,持續(xù)拓展應用邊界。

  在產(chǎn)品矩陣設計上,元景系統(tǒng)展現(xiàn)出獨特的柔性適配能力。

  政務場景千差萬別,需要的AI幫手肯定不一樣,聯(lián)通元景大模型早就想到了這點,出來一套“1+5+X”的“萬能積木”,“1”是核心引擎,“5”是聚焦的政務領域的5個核心場景,“X”就是能任意組合的場景化應用。這種模塊化架構使得系統(tǒng)既能應對省級政務大廳的復雜需求,也能為基層社區(qū)提供輕量級解決方案

  部署方式也很靈活:

  想省錢高效?直接連互聯(lián)網(wǎng)或政務網(wǎng)用云模式;

  怕數(shù)據(jù)出問題?用一體機模式,數(shù)據(jù)全在自己地盤;

  業(yè)務量大又復雜?安排本地化集群模式,定制化服務穩(wěn)穩(wěn)的。

  元景應用場景包含智能對話、文案創(chuàng)作、知識問答、語音紀要等通用功能組件,為用戶提供更加智能、便捷的服務體驗。

  例如:寫材料時,AI自動生成標準框架;查政策時,智能知識庫秒答疑問;開會議時,語音實時轉文字還能標重點?;鶎庸ぷ魅藛T再也不用埋頭抄筆記、翻文件了。

  場景落地:從“技術概念”到“辦事給力”

  當技術穿透場景的迷霧,政務大模型的價值才真正顯現(xiàn)。

  中國聯(lián)通正在依托數(shù)字技術與政務服務融合創(chuàng)新,為基層減負增能,打通政府聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。

  說再多技術,不如看實際效果?,F(xiàn)在,聯(lián)通元景大模型已經(jīng)在不少省市的政府部門“上崗”,帶來的改變實實在在。

  AI 的價值,最終要體現(xiàn)在解決實際問題上。元景大模型在政務與城市治理中的落地,正在讓 “數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、基層減負擔” 從口號變?yōu)楝F(xiàn)實。

  例如:開會前,AI自動生成議程,還把相關政策、匯報材料都整理好,籌備時間直接減半;寫請示、報告時,不用再對著格式標準一點點調,AI早就按規(guī)矩排好了版;

  上級發(fā)的政策文件,AI能自動提煉核心條款,關聯(lián)到負責部門和實施細則,工作人員看完就知道“要做什么、怎么做”。

  更重要的是,它讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”不再是口號。比如查社保、辦證件,AI能提前梳理好需要的材料和流程,避免群眾跑冤枉路;處理投訴時,能快速關聯(lián)到相關部門,推動問題解決。

  目前,元景大模型已在多省市政府及部委落地應用,賦能經(jīng)濟運行調度日常工作,提升政務服務效率以及執(zhí)政決策能力。

  未來,當AI不僅能看懂公文,還能理解“最多跑一次”背后的民生期待;當智能系統(tǒng)不僅能處理流程,還能感知辦事群眾的焦急,政務服務或許會被重新定義:效率更高,溫度也更足;而這,正是聯(lián)通元景大模型正在鋪就的路。

責任編輯:張薇

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